圣淘沙度假区的客服中心,注册开户业务办理联系QQ:775696828飞机:@STS8678 缅甸电话:09666786246微信:sts010188永远是这座海岛最热闹的 “线上窗口”。林晚在这里做专属客服三年,声音温柔耐心,再棘手的投诉到她这里,总能妥帖化解。只是没人知道,她对着屏幕时,总忍不住留意对接推广部的那个名字 —— 江屹。
江屹是市场推广部的策划骨干,常为活动细节跟客服对接。他思路清晰,说话干练,哪怕深夜沟通方案,也条理分明。林晚悄悄存了他的工作消息,遇到他负责的推广咨询,总会格外细致标注,生怕漏过一句。两人像两条平行线,隔着部门的距离,只在工作交汇时短暂相逢。
转机发生在夏日周年庆。推广部新上线的套餐后台出了故障,咨询量暴增,客服热线几乎被打爆。林晚加班到深夜,逐条核对用户信息,指尖翻飞间,屏幕弹出江屹的消息:“辛苦你们了,我带技术组过来支援,顺便整理话术。”
半小时后,江屹出现在办公区,衬衫袖口挽起,额前沾着薄汗。他没坐办公室,反而搬了椅子坐在林晚旁边,轻声说:“你标注的问题很关键,我按你建议改了文案。” 说着递来一瓶冰镇椰子水,“听你声音有点哑,润润喉。”
林晚心跳漏了一拍,低头接过,冰凉触感顺着掌心蔓延。那晚他们并肩核对数据,从套餐规则到用户痛点,聊到天边泛起鱼白。江屹忽然笑:“其实我常看你的客服反馈,文字细腻,像你人一样。” 林晚抬眼,撞进他清亮的目光里,脸颊发烫。
后来周年庆活动圆满落幕,好评如潮。庆功宴散场时,江屹叫住她,递来一张定制纪念卡 —— 正面是圣淘沙的日落海滩,背面是他清俊字迹:“你的声音温暖了许多人,也温暖了我。要不要,从工作对接,变成一生相伴?”
海风拂过长廊,林晚抬头,看见他眼里盛着星光,和圣淘沙的夜色融在一起。她轻轻点头,原来隔着屏幕的心动,终会穿过人海,走到身边。


